为进一步优化营商环境，提高政务服务效能，乌兰察布市集宁区聚焦服务企业，通过整合涉企服务资源，打造“企业服务专区”，不断提升审批服务效率，为企业提供高效、便捷、透明的政务服务和一站式服务体验。

走进集宁区行政审批政务服务与数据管理局政务服务大厅记者看到，“企业服务专区”几个大字格外醒目。专区内宽敞整洁、功能齐全，每个窗口工作人员正在为企业办事人员逐一答疑解惑，解决他们的办事需求。

“带上相关人员身份证复印件，其他的手续我们办理即可。”工作人员正在为内蒙古兰格格乳业有限公司办理建设工程施工许可证相关手续。

“设立‘企业服务专区’，让我们办事更加高效快捷，工作人员的服务态度也非常好，我们企业有什么不懂的地方，他们都详细介绍，办事效率也高。”内蒙古兰格格乳业有限公司外联经理王一飞说。

为更好服务企业发展需求，集宁区围绕企业办事需求大、关联度高的高频事项，梳理并公示了《企业服务专区涉企服务事项清单》180余项，整合了包括市场监管、文旅体等多个部门的业务办理窗口，并设置企业会客接待室、联审联批会议室等功能区，实现了企业设立登记、惠企政策咨询、项目审批手续辅导等业务的“一站式办理”。

截至目前，企业服务专区已累计为227户个体工商户、312家企业办理市场准入类事项，为103个工业和工程建设项目手续提供前置服务、辅助上传资料和跟踪督办服务，帮助56个经营主体提供政策咨询服务，通过政企“面对面”恳谈会、窗口接待、联席联审等方式协调相关部门解决了23家企业的堵点难点问题。

同时，在完善首问负责、限时办结、告知承诺等基本工作制度的基础上，进一步建立健全“涉企政策咨询一口制”“信用+重点帮办”、业务联动协同、联审联批、首席代表联络制等工作制度，并成立由各进驻部门首席代表、业务骨干、综合窗口工作人员组成的企业服务专员队伍，为企业提供政策咨询、业务指导、帮办代办等全方位服务，帮助企业解决实际问题，最大限度满足企业在不同阶段的服务需求。

“作为企业服务专员，我们会以企业需求为导向，主动问需，为企业提供‘点对点’精细化服务，为企业开办经营全过程排忧解难。同时，我们会积极宣传惠企相关政策，助力企业健康发展。”企业服务专员孙一曼说。

良好的营商环境，不仅是生产力，更是竞争力。“我们将紧紧围绕‘高效办成一件事’的目标，积极谋划助企行动工作举措，依托企业服务专区，持续整合涉企服务资源，畅通政企沟通渠道，健全完善项目帮代办等制度，切实满足企业需求，为群众和企业营造更好、更快、更宽松的市场准入环境，让企业发展更有劲头。”集宁区行政审批政务服务与数据管理局企业代办股负责人袁宏宇说。